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上饶市信州区国税办税服务厅新增两个综合业务窗口-上饶市国税局

发布日期:2016/1/7 16:02:51 浏览:

报道:11月1日起,上饶市信州区国税局办税服务厅在保留原有受理项目不变的基础上,扩大服务内容,将尚未纳入大厅的服务事项纳入大厅集中受理,实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口办结”的运行新模式,方便纳税人上门办税。

信州区国税局相关人员介绍,近日,办税服务厅组织综合窗口人员进行了业务培训,让窗口办税人员成为“多面手”,为综合窗口的建设作良好的铺垫。一方面,实行轮值监督员制度,每天由2名人员值班,负责大厅的物品整齐摆放、提高服务质量、人员统一着装等,通过监督者与被监督者的转化,增强工作的自觉性与责任心。另一方面,设立监督电话,诚邀纳税人对服务质量做出评价,建立每周座谈会制度,通过自查自纠找失误,互评互学促提升等环节,及时总结解决工作中的问题,努力为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。据了解,目前办理“一照一码”登记与变更等业务的纳税人较多,本次新设立2个综合窗口,缓解了办税服务厅的排队现象,简化了办事程序,提升了服务效能,实现了办事部门、纳税人“一站式”服务,得到了纳税人的广泛好评。

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